俊涛商城网办理退换货流程:
1） 首先在您签收货物之前，请务必开箱验货！确定产品没有破损，漏酒等异常情况，方可在送货单或快递单上签字收货。（某些异常情况在联系400客服沟通给出解决方案之后，也可以签字收货，但需在签收联备注货物异常情况）
1） 首先在您签收货物之前，请务必开箱验货！确定产品没有破损，漏酒等异常情况，方可在送货单或快递单上签字收货。（某些异常情况在联系400客服沟通给出解决方案之后，也可以签字收货，但需在签收联备注货物异常情况）
2）如您的订单需要办理退换货，请在收到货后第一时间联系俊涛酒城网客服中心，提供返货运单号让客服做好备注并进行协调解决工作（可以由客服帮忙联系快递公司上门取货，或者您也可以直接找快递返货），收到返货后客服会联系您处理退换货事宜。
针对退换货商品我们有以下要求：
1） 请将需退换的商品、送货单及发票，交给上门取货的我司门店营业员或快递人员，如发货单或发票未随货物一并返还，可能造成我们无法或者延误为您办理退换货，敬请谅解。
2） 收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作。
若办理换货，我们会在收到您的包裹后第一时间办理补发，若您需要的商品缺货，我们会在第一时间联系您，经您同意的情况下更换为其它商品或根据您的要求，进行退货处理。
3）若办理退货，退款会使用您原订单的支付方式进行退回，支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。采用这两种方式退款到达您的帐户会需要一定的时间，银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能因邮局地域之间差异而不同。
4） 因商品质量问题（非人为损坏）造成的退、换货，快递费用由广州市俊涛贸易发展有限公司承担。
客服热线：40088-13519
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